안내

데이터 삭제 요청

포샌디 계정과 데이터를 지우는 방법이에요.

시행일: 2026년 11월 4일

초안이에요. 법률 검토 전 문서라 정식 공개 전에 바뀔 수 있어요.

포샌디에 저장된 데이터는 언제든 지울 수 있어요. 로그인할 수 있다면 직접 지우는 방법이 가장 빨라요.

직접 삭제

가입할 때 쓴 이메일 주소로 help@posendy.com에 삭제를 요청해 주세요. 본인인지 확인한 다음 처리해요. 확인이 끝나면 7일 안에 지워요.

메일에 어떤 계정인지 알 수 있는 정보를 같이 적어 주면 확인이 빨라져요. 예를 들면 가입 이메일, 연결한 채널의 사용자 이름이에요.

항목	언제	설명
계정과 프로필	바로	이메일, 이름, 프로필 이미지
로그인 수단	바로	소셜 로그인 연결, 비밀번호 해시, 모든 로그인 세션
채널 연결	바로	연결한 소셜 계정과 접근 토큰. 채널에 이미 올라간 글은 그 채널에 남아요.
발행 기록과 서비스 이용 기록	바로	발행 기록, 지표, API 키, 워크스페이스, 키워드 조사 기록, 유튜브 검색 기록, 네이버 검색 확인 기록
AI 앱 승인	바로	연결한 AI 앱에 발급한 토큰이 모두 쓸 수 없게 돼요.
첨부 이미지	바로	파일 저장소에서도 같이 지워요. 기록만 먼저 지우면 그 파일이 어디 있는지 알 방법이 없어져서, 파일을 함께 지워요.
문의에 첨부한 사진	90일 안에	보낸 날로부터 90일이 지나면 파일 저장소에서 자동으로 지워져요.
요청 로그	7일 안에	장애를 추적하려고 최대 7일 보관한 뒤 자동으로 지워져요.
데이터베이스 백업 안의 사본	백업 보관 기간이 끝날 때	서비스에서는 바로 지워져요. 이미 만든 백업 안의 사본은 개인정보처리방침의 보관 기간이 끝나면 사라져요.

이미 올린 글은 채널에 남아요. 포샌디의 데이터를 지워도 유튜브나 다른 채널에 저장된 것은 바뀌지 않아요. 이미 올라간 영상과 글을 지우려면 유튜브 스튜디오처럼 그 채널에서 직접 지우거나, 계정을 지우기 전에 포샌디의 삭제 기능으로 먼저 지워 주세요.

무엇을 모으고 얼마나 보관하는지는 개인정보처리방침에, 서비스 약속은 이용약관에 있어요.